Você entrou no Google Search Console, ou alguém te mandou entrar, e a tela chegou cheia de números com nomes que ninguém te explicou antes. Impressão. Clique. Taxa de cliques. Parecia que ia entender o que está acontecendo com o seu site no Google, mas saiu de lá mais confusa do que entrou. Fechou a aba e seguiu tocando o resto do dia.
Isso não é falta de capacidade sua. É um problema de tradução.
O que é uma impressão
Impressão é toda vez que alguém vê um link para o seu site aparecer numa busca do Google, mesmo sem clicar nele, segundo a própria documentação do Search Console. Se o seu artigo apareceu na tela de alguém que pesquisou algo parecido com o que você escreveu, isso já conta como impressão, mesmo que a pessoa tenha ignorado e clicado em outro resultado.
O nome não é acidente. Vem de um tempo bem antes da internet, quando a impressão era literalmente quantas vezes um anúncio saía impresso numa edição de jornal ou revista, sem importar se alguém parava pra ler. O marketing digital só herdou o termo e trocou o papel pela tela.
É como alguém passando na frente da sua vitrine. Nem toda impressão vira visita. Mas sem impressão, não existe chance de visita nenhuma.
Clique é o que você imagina, com uma ressalva
Clique é quando alguém realmente aperta o link e sai do Google pra chegar até você. Parece óbvio, mas tem uma ressalva que muda como você lê os números: clicar num resultado, voltar e clicar de novo no mesmo link conta como um clique só, não dois. O Search Console não está contando entusiasmo. Está contando pessoas diferentes chegando até você.
E o que é essa taxa de cliques (CTR)
CTR é a sigla de click-through rate, e é só a relação entre os dois números anteriores: quantas impressões realmente viraram clique.
Se o seu artigo tem muitas impressões e poucos cliques, o problema geralmente não é a busca. É o título e a descrição não convencerem quem já está vendo a sua vitrine.
A mudança de perspectiva
Você não precisa decorar esse vocabulário pra usar a ferramenta direito. Precisa só entender a ordem das coisas: primeiro existe a impressão, que mostra que você foi vista; depois existe o clique, que mostra que alguém decidiu ir até você; e o CTR é só a relação entre as duas coisas.
Se você ainda não sabe pra que serve o Search Console antes desses números aparecerem na tela, escrevi sobre isso com mais calma aqui: o que é Google Search Console.
Marketing digital não ficou complicado porque o assunto é difícil. Ficou complicado porque alguém esqueceu de explicar o básico antes de te jogar direto na tela cheia de gráficos.
Entender esses três termos já muda a forma como você lê qualquer relatório que apareça na sua frente, seja do Search Console, seja de qualquer outra ferramenta parecida.
Se você não sabe se o seu maior gargalo agora está no conteúdo que publica, na estrutura do seu site ou em outro ponto da sua presença digital, o Raio-X do Marketing Digital é um jeito simples de descobrir isso antes de sair mexendo em tudo ao mesmo tempo.
