Mapa de calor: o que os cliques da minha página me mostraram

Site As visitas chegavam e as inscrições não acompanhavam.

As pessoas clicavam, só que no lugar errado

Instalei o Hotjar, uma ferramenta que mostra onde as pessoas clicam e até onde rolam a página. As manchas de clique estavam em cima dos textos de instrução, que não eram botão nem link.

O botão estava lá. Quase ninguém chegava nele

O mapa de rolagem mostrou que a maioria parava antes do botão. E o texto dizia “clique no botão abaixo” para um botão que a pessoa ainda não via na tela.

É como uma loja com a entrada nos fundos e uma placa na calçada dizendo “entre pela porta abaixo”. Quem conhece a loja sabe o caminho. Quem passa pela primeira vez tenta empurrar a vitrine.

Por que você não enxerga isso na sua página

Você sabe onde está o botão porque foi você que colocou ali. O que as pessoas dizem sobre a sua página e o que elas fazem nela são informações diferentes . O mapa de calor mostra a segunda.

Três perguntas para um mapa de calor

Onde clicam no que não é botão? Mostra o que parece clicável para quem visita. Até onde rolam a página? Compare com a posição do seu botão. O que procuraram antes de sair? As gravações mostram o caminho de cada pessoa.

Às vezes a pessoa já chegou. Só não achou a porta. No texto completo eu mostro o que mudei na página e como instalar o Hotjar no WordPress em uns dez minutos. Ler o texto completo →